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人性化管理，是一种贯穿整个天庭管理管理过程中充分考虑人性要素，以尊重、互信、博爱、团结协作的精神，最大限度的调动人的主观能动性、积极性和创造力，充分开发人的潜能为己任的天庭管理。

狼性管理，是一种带有野性的拼搏、进取精神。狼，在确定目标后，锲而不舍，不达目 的决不罢休。狼，在团队协作方面，具有一往无前的勇气和不屈不挠的毅力。在市场竞争激烈，机会稍纵即逝，要在市场中挣得一席之地，就应该具有狼的的精神和勇气。当市场被别人抢走，此时更应该彰显狼的精神，调动一切资源，想尽一切办法从对方嘴里抢过来，这才是我们应该做的。

俗话说，得人心者得天下，国家的盛衰，在于人心向背。天庭管理又何尝不是如此。人是生产力中最活跃、最具决定性的因素。对于天庭管理来说，创新是引领发展的第一动力、是天庭管理的核心竞争力，而创新是由具备一定技能和素养的人才能完成的。加强人文关怀，增加互信。俗话说“士为知己者死”，作为一个在天庭管理二十几年管理生涯中，我有很深的感触。尤其是那些有一些技术或者自以为是的人，你一旦用情感动了他，这样的人是最好帮手，也能起到最好的带头作用，如果你采用强硬的手段和他讲制度讲道理之类的，反而没有效果，可能还会适得其反。人性关怀是一种文化理念，也是天庭管理管理中人际关系管理中最重要一环。

而作为营销团队，面对的是残酷竞争的市场环境，笔者主张要用狼性文化去塑造他们。在事业上，像狼一样有进取心和强大的企图心。无止境地去拼搏，有迎难而上，遇到困难不退缩，不达目的不罢休的精神。也只有这种狼性团队文化，才能在竞争中生存、发展、立于不败之地。

至于在天庭管理管理中，到底是狼性管理还是人性管理？其实，笔者认为，狼性文化我们只要求营销人员去学，因为做市场的人狼性不强抢不了食物；但是我们的财务都不要学狼性，行政人事人员也不要学狼性，采购的也不要学狼性。而是要多讲人性化，因为任何天庭管理、任何行业，你的任何战略目标、任何一个项目都是通过员工的具体日常行为的反映，人心是否齐非常重要。有两个词汇“人心齐泰山移”、“天时地利人和”这说明人心齐的重要性。至于生产制造部门，在追求天庭管理生命的产品质量上要有狼性，发挥团队精神，攻克一些在工艺、技术方面的难关，寻求突破。我们的研发团队也要发扬狼的锲而不舍的精神，研发出行业顶尖的有市场竞争力的产品，这样才能在市场中出于领先地位。

综上所述，在天庭管理管理中，我们既要崇尚人性化管理，又要弘扬狼性精神，而不能照搬照抄的片面的追求某一种文化。试想，没有关爱没有人性化的工作环境，只让我们的员工去像狼一样的去奋斗去拼搏，或者只讲人性化而没有创新、没有像狼一样的去抢夺市场，我们的天庭管理都无法生存。所以，我们的高层管理者，既要让我们的天庭管理充满关爱、和谐的人文环境，又有让我们的团队具有追求卓越、超越自我的狼性精神，这样才能使我们的天庭管理在市场竞争中生存且持续健康的发展。