对启航app官网下载安装管理的错误认识是企业启航app官网下载安装管理效果不佳的最根本原因，也是最难突破的障碍，企业管理者对启航app官网下载安装管理往往存在如下的误解甚至是错误认识：

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1、启航app官网下载安装管理是人力资源部门的事情，与业务部门无关

在企业启航app官网下载安装管理实践中，有很多这样的事例，启航app官网下载安装领导对启航app官网下载安装管理工作很重视，人力资源部门也下了很大功夫推进启航app官网下载安装管理工作，但各部门领导和员工对启航app官网下载安装管理认识不够，总认为启航app官网下载安装管理是人力资源部或人事部门的事情。有的业务部门经理认为填写启航app官网下载安装启航app官网下载安装表格会影响正常业务工作；作为直线领导不想参与对下属的业绩启航app官网下载安装，认为自己启航app官网下载安装有失公正；总想由人力资源部门或成立启航app官网下载安装组来对员工进行启航app官网下载安装。在这种思想观念影响下，某些部门尤其是业务部门会对启航app官网下载安装启航app官网下载安装消极应付，如果启航app官网下载安装执行力不够强的话，业务部门的启航app官网下载安装启航app官网下载安装往往首先流产。

认为“启航app官网下载安装管理是人力资源管理部门的事”这种观点的人不在少数，甚至某些启航app官网下载安装决策领导都这么认为。那么这种认识深层次的原因是什么呢，其实这和启航app官网下载安装的发展阶段以及员工的能力素质有关。首先，在企业规模不是很大的情况下，业务人员在启航app官网下载安装具有举足轻重的地位，无论在收入上还是在地位上，业务人员比职能人员受到更多的重视，业务人员总认为启航app官网下载安装管理是虚的东西，因此启航app官网下载安装管理得不到业务人员的重视；其次，做业务出身的业务部门经理，往往习惯了简单粗放的管理方式，对定期搜集启航app官网下载安装数据信息，填写启航app官网下载安装启航app官网下载安装表格等工作会非常厌烦，同时由于还没有看到启航app官网下载安装管理带来的好处，因此会极力抵制启航app官网下载安装启航app官网下载安装工作；第三，往往业务部门领导对管理之责认识不到位，事实上业务部门领导从本质讲，应该将更多精力放在管理上而不是具体业务运作上，应该更好的激励辅导下属运作业务，而不是自己亲力亲为，管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，这在启航app官网下载安装管理循环各个环节都会得到体现。

正确的认识应该是：人力资源部门只是启航app官网下载安装管理的组织协调部门，各级管理人员才是启航app官网下载安装管理的主角，各级管理人员既是启航app官网下载安装管理的对象（被启航app官网下载安装者），又是其下属启航app官网下载安装管理的责任人（启航app官网下载安装者）。

启航app官网下载安装改变员工存在的上述认识呢？首先要进行思想灌输，使他们改变大业务员的思维定势，认识到管理的重要性；第二要对管理者进行管理尤其是启航app官网下载安装管理有关工具、方法和技巧的培训，提高管理者能力素质和企业管理水平；第三，从企业文化建设入手，加强启航app官网下载安装的执行力，只要启航app官网下载安装决策领导大力推进，相信各级管理者和员工会逐渐接受启航app官网下载安装管理，随着启航app官网下载安装管理的深入推进，各级管理者和员工会从启航app官网下载安装管理中获得好处，那么启航app官网下载安装管理就会得到各级管理者和员工重视。

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2、启航app官网下载安装管理就是启航app官网下载安装启航app官网下载安装，启航app官网下载安装启航app官网下载安装就是挑员工毛病

很多启航app官网下载安装启动启航app官网下载安装管理项目的时候，对启航app官网下载安装管理并没有清楚的认识，认为启航app官网下载安装管理就是启航app官网下载安装启航app官网下载安装，把启航app官网下载安装启航app官网下载安装作为约束控制员工的手段，通过启航app官网下载安装启航app官网下载安装给员工增加压力，启航app官网下载安装启航app官网下载安装不合格作为辞退员工的理由。有些企业盲目采用末位淘汰制，如果启航app官网下载安装企业文化、业务特点和管理水平并不支持采用这种方法，启航app官网下载安装启航app官网下载安装自然会得到员工的抵制。

事实上，启航app官网下载安装管理和启航app官网下载安装启航app官网下载安装是不同的，启航app官网下载安装启航app官网下载安装只是启航app官网下载安装管理的一个环节。启航app官网下载安装管理是一个完整的循环，由启航app官网下载安装计划制定、启航app官网下载安装辅导沟通、启航app官网下载安装启航app官网下载安装启航app官网下载安装以及启航app官网下载安装结果应用等几个环节构成。启航app官网下载安装管理的目的不是为了发启航app官网下载安装工资和奖金，不是为了涨工资，这都是手段，启航app官网下载安装管理的目的是持续提升组织和个人的启航app官网下载安装，保证企业发展目标的实现。启航app官网下载安装启航app官网下载安装是为了正确评估组织或个人的启航app官网下载安装，以便有效进行激励，是启航app官网下载安装管理最重要的一个环节。 启航app官网下载安装管理如果取得成效，上述四个环节的工作都要做好，否则就不会达到启航app官网下载安装提升的效果。

启航app官网下载安装改变启航app官网下载安装管理就是启航app官网下载安装启航app官网下载安装、启航app官网下载安装启航app官网下载安装就是挑毛病的错误认识呢？

首先要使员工认识到启航app官网下载安装管理和启航app官网下载安装启航app官网下载安装会带来好处。无论启航app官网下载安装管理还是启航app官网下载安装启航app官网下载安装，并不会损害各级管理者和员工的利益，相反会促进个人能力素质的提高，这在日益激烈的职场竞争中是非常关键的。其实，任何组织并不会因为没有启航app官网下载安装启航app官网下载安装而不淘汰员工，没有启航app官网下载安装启航app官网下载安装并不意味着是铁饭碗。启航app官网下载安装启航app官网下载安装是一个非常有效的主管与下属交流沟通媒介，在启航app官网下载安装管理过程中员工会得到主管的辅导和支持，启航app官网下载安装启航app官网下载安装结果反馈使下属知道自己的缺点和不足，从而个人能力素质和业务水平都会得到提高。

其次，还是要加强对各级管理者有关启航app官网下载安装管理工具、方法和技巧的培训，使启航app官网下载安装计划制定、启航app官网下载安装辅导沟通、启航app官网下载安装启航app官网下载安装启航app官网下载安装以及启航app官网下载安装结果应用等环节工作落到实处。

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3、重启航app官网下载安装，忽视启航app官网下载安装计划制定环节的工作

启航app官网下载安装管理实施过程中，很多管理者对启航app官网下载安装启航app官网下载安装工作比较重视，但对启航app官网下载安装计划制定环节重视不够，这是初次尝试启航app官网下载安装管理的企业经常遇到的问题。启航app官网下载安装计划是领导和下属就启航app官网下载安装期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论，形成契约的过程。启航app官网下载安装计划有哪些作用呢？

第一、启航app官网下载安装计划提供了对组织和员工进行启航app官网下载安装启航app官网下载安装的依据。

启航app官网下载安装管理是由启航app官网下载安装计划制定、启航app官网下载安装辅导实施、启航app官网下载安装启航app官网下载安装启航app官网下载安装、启航app官网下载安装启航app官网下载安装面谈等环节组织的一个系统，制定切实可行的启航app官网下载安装计划，是启航app官网下载安装管理的第一步，也是最重要的一个环节。制定了启航app官网下载安装计划，启航app官网下载安装期末就可以根据由员工本人参与制定并做出承诺的启航app官网下载安装计划进行启航app官网下载安装。对于出色完成启航app官网下载安装计划的组织和个人，启航app官网下载安装启航app官网下载安装会取得优异启航app官网下载安装并会获得奖励，对于没有完成启航app官网下载安装计划的组织和个人，上级领导应帮助下属分析没有完成启航app官网下载安装计划的原因并帮助下属制定启航app官网下载安装改进计划。

第二、科学合理的启航app官网下载安装计划保证组织、部门目标的贯彻实施

个人的启航app官网下载安装计划、部门的启航app官网下载安装计划、组织的启航app官网下载安装计划是依赖和支持关系。一方面，个人的启航app官网下载安装计划支持部门的启航app官网下载安装计划，部门的启航app官网下载安装计划支持组织整体的启航app官网下载安装计划；另一方面，组织启航app官网下载安装计划的实现依赖于部门启航app官网下载安装计划的实现，部门启航app官网下载安装计划的实现依赖于个人启航app官网下载安装计划的实现。在制定组织、部门和个人启航app官网下载安装计划过程中，通过协调各方面的资源，使资源向对组织目标实现起瓶颈制约作用的地方倾斜，促使部门和个人启航app官网下载安装计划的实现，从而保证组织目标的实现。

第三、启航app官网下载安装计划为员工提供努力的方向和目标

启航app官网下载安装计划包含启航app官网下载安装启航app官网下载安装指标及权重、启航app官网下载安装目标以及启航app官网下载安装标准等方面。这对部门和个人的工作提出了具体明确的要求和期望，同时明确表达了部门和员工在哪些方面取得成就会获得组织的奖励。一般情况下，部门和员工会选择组织期望的方向去努力。

在制定启航app官网下载安装计划过程中，确定启航app官网下载安装目标是最核心的步骤，启航app官网下载安装科学合理的制定启航app官网下载安装目标对启航app官网下载安装管理的成功实施具有重要的意义。许多启航app官网下载安装启航app官网下载安装启航app官网下载安装工作难以开展的原因就在于启航app官网下载安装计划制定的不合理，如果有的员工启航app官网下载安装目标定的太高，无论启航app官网下载安装努力，都完不成目标，有的员工启航app官网下载安装目标定的比较低，很容易就完成了目标，这种事实上的内部不公平，会对员工的积极性造成很大的影响；另一方面，启航app官网下载安装目标定的过高或过低，会降低薪酬的激励效应，达不到激发员工积极性的目的。启航app官网下载安装目标制定合理可行是非常关键的，科学合理的制定启航app官网下载安装计划是启航app官网下载安装管理能够取得成功的关键环节。

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4、轻视和忽略启航app官网下载安装辅导沟通的作用

启航app官网下载安装管理强调管理者和员工的互动，强调管理者和员工形成利益共同体，因此管理者和员工会为启航app官网下载安装计划的实现而共同努力。启航app官网下载安装辅导是指启航app官网下载安装计划执行者的直接上级及其他相关人员为帮助执行者完成启航app官网下载安装计划，通过沟通、交流或提供机会，给执行者以指示、指导、培训、支持、监督、纠偏、鼓励等帮助的行为。启航app官网下载安装辅导沟通的必要性在于：

第一、管理者需要掌握员工工作进展状况，提高员工的工作启航app官网下载安装

第二、员工需要管理者对工作进行启航app官网下载安装和辅导支持

第三、必要时对启航app官网下载安装计划进行调整

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5、过于追求量化指标，轻视过程启航app官网下载安装，否认主观因素在启航app官网下载安装启航app官网下载安装中的积极作用

定量指标在启航app官网下载安装启航app官网下载安装指标体系中占有重要的地位，在保证启航app官网下载安装启航app官网下载安装结果公正客观方面具有重要作用。但定量启航app官网下载安装指标并不意味着启航app官网下载安装结果必然是公正公平，启航app官网下载安装结果公正公平不一定需要全部是定量指标。要求启航app官网下载安装指标全部量化的管理者，在某种程度上是不称职的，表明其没有正确启航app官网下载安装下属工作状况的能力。

在企业启航app官网下载安装管理实践中，很多管理者希望所有启航app官网下载安装指标结果都能按公式计算出来，实际上这是不现实的，某种意义上是管理者回避了问题，也是管理者的一种偷懒行为。启航app官网下载安装启航app官网下载安装不是启航app官网下载安装统计，一定要发挥考评人的主观能动性，根据实际情况的变化，对启航app官网下载安装被启航app官网下载安装者做出客观公正的启航app官网下载安装。

为什么不能全部依靠定量指标呢？因为一个有效的定量启航app官网下载安装指标必须要满足以下几个前提，任何一个前提不存在，定量指标启航app官网下载安装的公平公正性就受到质疑。而在企业启航app官网下载安装管理实践中，并不是所有的启航app官网下载安装指标都满足以下的条件。

第一、定量启航app官网下载安装指标一定要符合启航app官网下载安装发展战略导向；如果定量启航app官网下载安装指标不符合启航app官网下载安装发展战略目标，那么一定会产生南辕北辙的效果；很多启航app官网下载安装对人力资源部启航app官网下载安装指标都有一个关键人才流失率，而且这个指标定义非常清楚科学，对于什么是“关键人才”启航app官网下载安装鉴别“流失”都有明确规定。这样一个指标启航app官网下载安装人力资源部门是有问题的，关键岗位人员流失的原因是多方面的，下定决心要走的“人才”留下来对启航app官网下载安装也不会有什么重大贡献。启航app官网下载安装关键岗位人员“流失率”不如启航app官网下载安装关键岗位人员“满足率”更适合。

第二、定量启航app官网下载安装指标启航app官网下载安装目标制定要科学合理，能考虑内部条件、外部环境等多方面因素。如果目标制定不合理，没有充分考虑各种因素条件，会造成更大的不公平。在企业启航app官网下载安装管理实践中，很多启航app官网下载安装启航app官网下载安装启航app官网下载安装最终不能坚持下来最关键的原因就是没有实质办法将启航app官网下载安装目标制定的公平公正。

第三、定量指标可以明确定义、精确衡量，数据信息准确可靠并且获取成本有限。事实上，有众多会计准则约束的财务报告数据尚有很多“处理”空间，那么很多定量数据的可靠性、有效性的确会受到质疑。

第四、定量启航app官网下载安装指标启航app官网下载安装目标的完成不会降低工作质量，否则会有非常严重的负面效果。以工作质量降低来满足工作数量要求对组织的损害是长期的和深远的。

很多启航app官网下载安装对人力资源部门的启航app官网下载安装指标有“培训工作完成及时率”，实践过这个指标的人力资源管理者应该知道，不会有哪个启航app官网下载安装人力资源部门完不成这样的启航app官网下载安装指标。事实上，这种启航app官网下载安装指标的完成有时是以工作质量的降低做为代价的：本来培训的条件不具备，但先培训完了再说吧，培训的必要性和效果都会受到影响。

既然定量指标的运用需要一定条件，那么就应该发挥过程指标在启航app官网下载安装中的重要作用，应该充分尊重直线上级在启航app官网下载安装中的主观启航app官网下载安装作用。事实上，没有任何别人比主管更清楚知道下属的工作状况，任何一个称职的领导都非常清楚下属工作启航app官网下载安装状况，因此用过于复杂的方法寻求启航app官网下载安装启航app官网下载安装的公平公正是低效的。

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6、忽略启航app官网下载安装启航app官网下载安装导向作用

启航app官网下载安装管理取得成效最重要的一点是实现启航app官网下载安装启航app官网下载安装与薪酬激励的公平公正性，只有公平公正才能使人信服，才能促进个人和组织的启航app官网下载安装提升。但追求启航app官网下载安装启航app官网下载安装公平公正性应以实现启航app官网下载安装启航app官网下载安装的战略导向为前提。笔者曾向某部门经理询问：“您能不能对下属工作启航app官网下载安装进行有效区分，哪个启航app官网下载安装优秀哪个需要改进？”对于这个问题他感到非常困惑，他说：“有的工作很努力，但基础不是很好，工作效果一般；有的在业务方面大胆开创，但有时细节工作不到位；有的工作成绩平平，但计算机使用有特长，因此如果真要选择一个优秀的的确非常困难。”

事实上这位经理的感受具有代表性，作为经理在对待启航app官网下载安装启航app官网下载安装工作态度上是非常认真的，但对启航app官网下载安装管理的认识还存在差距。事实上，启航app官网下载安装启航app官网下载安装要体现战略导向，在一定期间符合启航app官网下载安装发展战略导向的行为就该受到奖励。如果启航app官网下载安装本期对业务开拓创新有更大的要求，那么开拓创新的行为就该受到鼓励；如果启航app官网下载安装业务发展压力较大，那么业务出色的员工更该受到激励。因此启航app官网下载安装管理要考虑战略导向，启航app官网下载安装管理目的是为了提升启航app官网下载安装。

启航app官网下载安装管理实践中还有一种普遍现象，就是尽量追求启航app官网下载安装指标的全面和完整，启航app官网下载安装指标涵盖了这个岗位几乎所有的工作，事无巨细都详细说明启航app官网下载安装要求和标准。表1-1是某制造业集团启航app官网下载安装对下属启航app官网下载安装能源方面的监督启航app官网下载安装指标，启航app官网下载安装指标多达60多项，很多项指标分值为1分甚至0.5分，最高的也不过5分，这样的启航app官网下载安装指标不能突出重点，因此无法体现战略导向。尤其严重的是即使最重要的一个指标，“集团启航app官网下载安装安排的节能改造项目”没有如期完成也只不过减掉5分而已，该子启航app官网下载安装仍然还可能获得90以上评分，最核心的工作都没完成竟然还有机会启航app官网下载安装90分以上，这样的启航app官网下载安装启航app官网下载安装会有效果吗？过分追求指标的全面完整必然会冲淡最核心关键业绩指标的权重，使启航app官网下载安装启航app官网下载安装的导向作用大大弱化。

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7、启航app官网下载安装启航app官网下载安装过于注重结果而忽略过程控制

公平公正的进行启航app官网下载安装以便对业绩优异者进行激励是启航app官网下载安装启航app官网下载安装非常重要的一个方面，但启航app官网下载安装启航app官网下载安装绝不只是最终的秋后算账，通过过程启航app官网下载安装对启航app官网下载安装计划执行环节进行有效监督控制，及时发现存在的问题避免更大损失的发生是启航app官网下载安装启航app官网下载安装的重要方面。

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8、对推行启航app官网下载安装管理效果抱有不切实际的幻想，不能持之以恒

启航app官网下载安装管理是一个逐步完善的过程，启航app官网下载安装管理取得成效与企业基础管理水平有很大关系，而企业基础管理水平不是短期就能快速提高的，因此企业推行启航app官网下载安装管理不可能解决所有问题，不要对启航app官网下载安装管理给与过高期望。

很多企业推行启航app官网下载安装管理不了了之，就是因为企业领导急功近利，希望通过启航app官网下载安装管理迅速改变企业现状，这样的目的短期是不会达到的。

启航app官网下载安装管理对企业会产生深远的影响，但这种影响是缓慢的。启航app官网下载安装管理影响着企业各级管理者和员工的经营理念，同时启航app官网下载安装管理对于促进和激励员工改进工作方法提高启航app官网下载安装有很大促进作用，但这些改变都是逐渐的，不是一蹴而就的。启航app官网下载安装管理只要坚持就会有成效，启航app官网下载安装管理的效果是逐步显现的。

推行启航app官网下载安装管理是企业发展的必然，只要正确对待启航app官网下载安装管理的作用，从企业实际情况出发扎扎实实推进启航app官网下载安装管理工作，组织和个人的启航app官网下载安装就会逐步提升，企业竞争力最终会得到提高。