伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队整体业绩的伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事,按照彬哥的效能理论,其实核心是伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队的组织效能。
首先,彬哥要说说什么是组织效能。组织效能由以下四个方面构成:
1.效益,即伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事收入、利润、增长率等结果性指标。
2.效用,是客户对产品和服务的评价,包括满意度和用户体验;
3.效率,是客户对公司在运营效率方面的评价和感受;
4.能力,是指公司独有的组织能力或者核心竞争力。
按照组织效能的理论,四个维度的指标是环环相扣的,效益是由效用决定,效用由效率决定,效率则由能力支撑。
因此,要伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队整体业绩,实际是伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事“效益”,就需要从“效用”维度出发,即从客户角度,考虑如何改善客户对产品和服务的满意度和体验,从而伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事公司品牌对客户的影响力,让客户成为公司的忠实消费者;而伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事效用的关键,在于伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事公司的运营效率,包括伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事产品研发效率,加强、加速客户购买行为的便捷程度,而低层逻辑是改善公司的组织能力。
按照上述思路,要伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队整体业绩,主要有以下方法:
1、推出新产品,或者伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事产品的性价比,从而伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事客户满意度。业绩的来源,是客户对产品的满意度伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事,所以,通过在产品方面的改善,是能够有效吸引新客户,同时伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事客户的复购率。
2、优化产品开发和客户服务流程,改善用户体验。这也是伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事客户满意度的有效措施,提高客户对公司的认可度和粘性,从而伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事业绩。
3、组织能力优化,包括改善组织机制(组织结构、激励机制、考核机制等)、人才队伍优化(吸引优秀人才、优化不合格人员、培养员工能力等,或者借助外脑如营销策划等)、文化价值观重塑(狼性文化、员工行为考核等)。
当然,伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队整体业绩,并不能单从伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队入手,以上三方面都涉及公司相关部门的同步改善,包括研发、运营、人力资源、财务等,需要整体配合才能实现。
接下来重点说明如何通过打造组织能力,达到伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事业绩伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事的目的。
1、优化组织机制
可以通过优化组织结构,建立精简、扁平的组织结构,强化内部沟通协调机制的建立,从而加强内部协作的有效性。
同时,在制度层面也需要完善,尤其需要对伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事基本法进行优化,包括薪酬、绩效制度的完善,提高对伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事人员的激励性和约束性,奖惩相结合,筛选高效能人才。
2、人才队伍的优化
重点是伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事高效能人才密度,从而伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事人均效能。具体包括招聘优秀人才、淘汰不合格人才、培训培养员工伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事能力、引进营销咨询公司给予营销策略支持等,通过伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队整体素质,达到伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事业绩改善的目的。
此外,还包括领导力的培养,需要帮助伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事管理者伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事领导力和管理能力,让管理者起到带头作用,推动团队整体业绩伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事。
3、文化价值观的重塑
重点是通过价值观的导入和考核,对员工的思想和行为进行引导,强化执行力、狼性文化、结果导向等文化价值观,让员工具有更高的意愿和更强的意识达成目标,从而达到改善业绩的目的。
以上就是伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事团队整体业绩的思路和方法,简而言之,就是从产品、服务流程和效率、组织能力三个维度来推进。
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关于彬哥:
知名世界五百强集团核心伟德国际app是伟德国际app是怎么回事回事高管
高效能管理倡导人|人力资源与组织发展专家|职业生涯教练
致力于效能管理领域:商业效能、组织效能、人才效能、老板效能、领导效能、个人效能。
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